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Étude qualitative — La veille des réseaux sociaux au service de la communication

20 entretiens réalisés en 2020 par le cabinet CH2 Conseil

Deux profils interviewés : directeurs/directrices de la communication et responsables de la veille digitale de groupes du CAC 40, de grands groupes internationaux présents en France et d’entreprises de service public.

Questionnement : leurs usages en matière de veille des réseaux sociaux, les sources de satisfaction et les irritants, les challenges de demain et leur vision pour les années à venir.