Une promesse de marque qui devient globale
- Storyline
- Design thinking
Défi
Communicants des filiales, communicants réseaux sociaux, spécialistes de grandes thématiques ou des relations avec une catégorie de parties prenantes… Bouygues Construction a bâti un écosystème de communication décentralisé, valorisant la richesse des initiatives et développant des relations spécifiques avec les différentes audiences du Groupe. Restait une question : comment faire en sorte que toute cette diversité de messages traduise et soutienne la promesse de marque « Shared Innovation » ?
Solution
Un processus de design thinking impliquant un large panel de communicants a permis de bâtir une stratégie éditoriale fondée sur une storyline. Déclinée par audiences et par points de contact, cette stratégie — largement diffusée aux équipes de communication — permet à chacun de comprendre la fonction de sa prise de parole dans l’expression globale du Groupe.
